POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: APRIOMEL, S.L. (MielSomper)
CIF: B55577720
Representante y responsable de gestión: Núria Guerrero
Domicilio: C/ Tallers nº 2, Nau 3, Pol. La Devesa, 43750 Flix (Tarragona), España
Sitio web: https://mielsomper.com
Correo electrónico de contacto: info@mielsomper.com

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes de MielSomper.

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Razón social (cuando proceda).
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Historial de compras y pedidos.
• Datos de pago procesados a través de proveedores autorizados.
• Dirección IP y datos técnicos de navegación.
• Documento identificativo fiscal (DNI, NIF, NIE o CIF).
• Información facilitada a través de formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

Gestión de pedidos

• Tramitar compras realizadas en la tienda online.
• Gestionar pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
• Atender consultas relacionadas con pedidos.

Facturación y obligaciones legales

• Emitir facturas y documentación contable.
• Cumplir obligaciones fiscales, tributarias, contables y administrativas.
• Mantener registros exigidos por la normativa vigente.

Atención al cliente

• Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de información.

Seguridad y prevención del fraude

• Detectar y prevenir usos fraudulentos de la plataforma.
• Garantizar la seguridad de los usuarios y de la infraestructura tecnológica.

Mejora de servicios

• Analizar el uso del sitio web.
• Mejorar la experiencia de compra y navegación.

Comunicaciones comerciales

• Informar sobre promociones, descuentos, novedades, lanzamientos de productos y contenido relacionado con la actividad de MielSomper.

4. Documento identificativo obligatorio para facturación

Con el objetivo de cumplir las obligaciones fiscales, contables y de facturación aplicables, MielSomper podrá solicitar durante el proceso de compra un documento identificativo válido.

Dependiendo del tipo de cliente, podrá solicitarse:

• DNI
• NIF
• NIE
• CIF

Este dato será utilizado exclusivamente para:

• Identificar correctamente al cliente en la documentación de facturación.
• Emitir facturas y justificantes de compra.
• Cumplir las obligaciones fiscales y tributarias legalmente exigibles.
• Mantener registros de facturación y contabilidad.

La falta de suministro de los datos obligatorios de facturación podrá impedir la correcta emisión de la factura correspondiente y, cuando resulte necesario, la formalización del pedido.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones o atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, tributarias o administrativas.

Consentimiento

Cuando el usuario otorgue expresamente su consentimiento para determinadas finalidades.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y mejorar los servicios ofrecidos.

6. Newsletter y comunicaciones comerciales

Al realizar una compra en MielSomper, el cliente recibirá comunicaciones necesarias para la correcta gestión de su pedido, incluyendo confirmaciones de compra, información sobre pagos, estado de envío, devoluciones o incidencias relacionadas con el servicio contratado.

Asimismo, el cliente podrá recibir comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, descuentos, novedades, lanzamientos o contenido relacionado con la actividad de MielSomper cuando exista consentimiento previo o cuando la normativa vigente permita dichas comunicaciones en el marco de una relación comercial existente.

Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico u otros medios de contacto facilitados por el usuario.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o contactando directamente con MielSomper.

La baja de las comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para la gestión de pedidos, garantías, devoluciones o cumplimiento de obligaciones legales.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con facturación, contabilidad y obligaciones fiscales podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte y logística.
• Entidades financieras y proveedores de pago.
• Asesorías fiscales, laborales o contables.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

9. Transferencias internacionales

Cuando determinados proveedores tecnológicos estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, MielSomper adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrán contactar con MielSomper a través de los medios de contacto indicados en esta política.

Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

11. Seguridad

MielSomper adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y ofrecer funcionalidades adicionales.

La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies correspondiente.

13. Modificaciones de la política

MielSomper podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en https://mielsomper.com.